Faqs

Perguntas Frequentes

Como posso obter e descontar o cupão de 5 € de desconto?

Ao efetuar a sua primeira compra, independentemente do valor da mesma, irá receber no seu e-mail um cupão de desconto no valor de 5 €. Este cupão poderá ser descontado numa segunda compra de valor igual ou superior a 99 € em produtos (o IVA e os portes de envio não estão incluídos).

O cupão terá que ser descontado até ao final do mês seguinte à primeira compra, limitado a uma única utilização.

Como funcionam os portes gratuitos?

Todos os fins de semana até ao dia 31 de dezembro de 2021 poderá usufruir de portes grátis em qualquer compra, sem um valor mínimo obrigatório.
De segunda a sexta-feira, o valor dos portes de envio correspondentes à sua encomenda poderá ser confirmado no momento de checkout, antes de efetuar o pagamento.

Como posso aderir ao débito direto?

Caso seja nosso cliente habitual ou caso efetue encomendas para uma empresa, poderá pedir adesão ao débito direto de forma a facilitar os seus pagamentos. Para tal, terá de preencher a declaração SEPA com autorização para efetuar o débito e encaminhar a mesma para o e-mail clientes@egi.com.pt.

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Este processo está pendente de análise interna e receberá com brevidade uma resposta sobre a validação deste método.